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Drivers e Software

Contrato de licença

Contrato de licença

Ao fazer o download da Kodak Alaris, você aceita os termos e condições descritos no contrato de licença O tamanho do arquivo pode variar de acordo com o idioma.

Drivers para Windows

Drivers para Windows

O processo de instalação pode ser complexo. Leia as notas de versão antes de fazer o download. Ao efetuar o download através da Kodak Alaris, você aceita os termos e condições descritos no contrato de licença. O tamanho real do arquivo para downloads com vários idiomas pode variar.

Sistemas operacionais em que foram testados:

Vá para especificações para ver a lista completa, consulte as notas da versão para obter detalhes.

Versão: 8.7

CD completo para Windows Windows (somente driver)

Drivers do Scanner KODAK i900 Series - Linux

Driver para o scanner série i900 – Linux

OBSERVAÇÃO: os drivers LINUX não são válidos para o scanner i920. Faça download apenas dos drivers LINUX de 32 bits e 64 bits para o scanner i940.

Sistemas operacionais em que foram testados:

  • (Somente processadores Intel/AMD x86/x64)
  • Ubuntu 18.04 64 bits
  • Ubuntu 16.04 64 bits e 32 bits
  • Open SUSE 11.3 (i586) 32 bits
  • Open SUSE LEAP 15.1 64 bits
  • SUSE Linux Enterprise Desktop 12.2 64 bits
  • SUSE Linux Enterprise Desktop 15 SP5 de 64 bits
  • Neokylin-NKLD-V7_U2-ZX64-REL-build54
  • NeoKylin-Live-Desktop-6.0-x86_64-B060-20160822
  • NeoKylin-Linux-Desktop-6.0-x86_64-B045-20141201 64 bits
  • NeoKylin-Linux-Desktop-6.0 i586 32 bits

Arquivos de drivers LINUX de 32 bits e 64 bits não incluem Guias. Expanda o arquivo (por exemplo, tar -xf *.gz) e, em seguida, execute o script de instalação (por exemplo, sudo ./setup)

Versão: 6.4

Deb Linux 32 Bit RPM Linux 32 BitDeb Linux 64 Bit RPM Linux 64 Bit

KODAK Capture Pro Software Limited Edition

Capture Pro Software Limited Edition

Capture e indexe seus dados críticos e envie informações mais inteligentes para sistemas ECM e aplicativos de negócios para agilizar seus fluxos de trabalho e processos.

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Smart Touch para Scanners da série i900

Smart Touch para Scanners da série i900

O software Smart Touch permite que você crie facilmente PDFs pesquisáveis (ou outros tipos de imagens) e envie o documento para um local de arquivo ou serviços em nuvem comuns com o toque de um botão.

Leia as notas de versão antes de baixar. Ao efetuar o download através da Kodak Alaris, você aceita os termos e condições descritos no contrato de licença.

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Suporte a VRS Kofax

Suporte a VRS Kofax

O scanner KODAK SCANMATE i940 possui certificação da Kofax para as seguintes versões de VRS:

Para mais informações, veja o Configurador de scanners Kofax.

Versão: 5,1

Download

Acesso imediato

Acesso imediato

Kodak Alaris possui várias opções de integração para os scanners. Há opções tradicionais de integração de clientes thick com os drivers TWAIN, ISIS e WIA, bem como o SDK do scanner, que é fácil de usar. Há também a API da Web RESTful de ponta para a integração dos scanners habilitados para redes a partir de qualquer plataforma sem instalar drivers de host.

Solicitar informações

Manuais e guias

Perguntas frequentes

Deseja obter o máximo de nossos produtos? Leia as perguntas frequentes sobre este produto.

Usando
Como faço para usar o Smart Touch?

Consulte o Guia do Usuário do Smart Touch para obter informações sobre como usar esse Software.

Como faço para verificar a versão do SVT/Driver?
  1. Abra o Painel de Controle > Adicionar e Remover Programas (XP) ou, Programas e Recursos (Vista &7).
  2. Role para baixo até Kodak [Modelo do scanner] Scanner
  3. Vista e 7 - A versão está na coluna da extrema direita. Anote a versão.
  4. XP - Clique no link "Clique aqui para obter informações de suporte". Anote a versão.
Como posso obter serviços profissionais e suporte para o Scanner?

Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte da Kodak Alaris, visite Kodak Alaris Services and Support.

Manutenção
Como faço para atualizar um driver?
  1. Vá para a página Drivers e downloads localizada aqui para encontrar os drivers mais recentes.
  2. Para obter instruções detalhadas sobre como instalar um Scanner, consulte a Seção 2 do Guia do Usuário.
Como faço para resolver um código de erro E4 (erro do Scanner)?

Reiniciar o Scanner:

  1. Feche a tampa superior.
  2. Abrir a tampa superior.
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  3. Reinicie o aplicativo de digitalização e retome a digitalização.
Como faço para resolver um código de erro U6 (Erro de abertura da tampa do Scanner)?

Feche a tampa do Scanner.

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Como faço para resolver um código de erro U8 (erro de alimentação múltipla)?
  1. Abra a tampa do Scanner.
    Image
  2. Remova os documentos multifuncionais.
  3. Altere a janela do driver para o tipo de papel que você está usando.
  4. Verifique se os itens a seguir estão limpos e não estão desgastados:
    • Rolos de separação - A
    • Rolos de alimentação - B
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  5. Feche a tampa do Scanner.

    IMPORTANTE: Verifique se os documentos que você está digitalizando atendem às seguintes especificações:
    • Peso de papel aceitável: 4,9 a 14,5 g/m2 (10,7 a 32 lbs.)
    • Tamanho máximo do documento: 21,6 x 165,1 cm (8,5 x 65 pol.)
    • Tamanho mínimo do documento: 8,0 x 5,2 cm (3,15 x 2,05 pol.)
    • O número máximo de documentos na bandeja de entrada é 20

  6. Alinhe e carregue os documentos novamente. Não carregue mais de 20 documentos na bandeja de entrada.
  7. Mova as guias até que elas toquem a borda do documento.
    Image
  8. Reinicie o aplicativo de digitalização e retome a digitalização.
Como faço para resolver um código de erro U9 (atolamento de papel ou erro inesperado)?

IMPORTANTE: O erro U9 ocorre quando há um atolamento de papel no Scanner. Esse erro também pode ocorrer quando algo inesperado acontece, como a perda de energia durante a digitalização. Com alguns sistemas operacionais de computador mais antigos, quando você usa o Scanner sem a fonte de alimentação, pode ocorrer uma situação de falta de energia.

Uma folha em branco saiu do Scanner enquanto você estava digitalizando?

----------------------------------------------------IF YES--------------------------------------------------

  1. Abra a tampa do Scanner.
  2. Remova os documentos que estão sendo digitalizados.
  3. Feche a tampa do Scanner.
    Image
  4. Verifique as conexões USB entre o Scanner e o computador. Se estiver usando apenas um cabo USB (B), conecte o outro cabo USB (A) entre o Scanner e o computador.
    Image
  5. Alinhe os documentos e carregue-os na entrada novamente.
  6. Mova as guias até que elas toquem a borda do documento.
    Image
  7. Reinicie o aplicativo de digitalização e tente digitalizar novamente.

----------------------------------------------------IF NO ---------------------------------------------------

  1. Abra a tampa do Scanner.
  2. Remova os documentos que estão sendo digitalizados.
    Image
  3. Limpe o atolamento de papel:
    • Inspecione a parte interna do Scanner em busca de pedaços de papel ou outros objetos estranhos.
    • Se necessário, limpe:
      • Rolos de separação - A
      • Módulo de alimentação - B
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  4. Inspecione a parte interna do Scanner e limpe-a, se necessário.
  5. Feche a tampa do Scanner.

    IMPORTANTE: Verifique se os documentos que estão sendo digitalizados atendem às seguintes especificações:
    • Peso de papel aceitável: 4,9 a 14,5 g/m2 (10,7 a 32 lbs.)
    • Tamanho máximo do documento: 21,6 x 165,1 cm (8,5 x 65 pol.)
    • Tamanho mínimo do documento: 8,0 x 5,2 cm (3,15 x 2,05 pol.)

  6. Alinhe os documentos e carregue-os na entrada novamente.
  7. Mova as guias até que elas toquem a borda do documento.
    Image
  8. Reinicie o aplicativo de digitalização e retome a digitalização.
Como faço para substituir o módulo de alimentação do meu ScanMate i940 Scanner?

Removendo o módulo de feed:

  1. Abra a tampa superior.
  2. Abra a tampa do Scanner.
    Image
  3. Desconecte a alimentação do Scanner.
  4. Remova a tampa do módulo de alimentação:
    • Aperte as guias em cada lado da tampa do módulo de alimentação.
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    • Levante e remova a tampa do módulo de alimentação.
      Image
  5. Remova o módulo de alimentação:
    • Puxe para cima a partir da parte inferior para girar o módulo de feed.
      Image
    • Elevante um lado e, em seguida, remova o módulo de alimentação.
      Image

Instalação do módulo de alimentação:

  1. Insira um lado do eixo do módulo de alimentação no slot da estrutura.
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  2. Insira o outro lado e empurre o módulo de alimentação para assentá-lo.
  3. Alinhe a tampa do módulo de alimentação com a abertura na estrutura.
  4. Pressione a tampa do módulo de alimentação para assentá-la.
    Image
  5. Feche a tampa do Scanner.
  6. Conecte a energia ao Scanner.
Como faço para substituir o rolo de separação do meu ScanMate i940 Scanner?

Removendo o rolo de separação:

  1. Desconecte a alimentação do Scanner.
  2. Abra a tampa superior.
  3. Abra a tampa do Scanner.
    Image
  4. Abra a tampa do rolo de separação com a unha do dedo.
    Image
  5. Remova o rolo de separação:
    • Segure o rolo de separação nas bordas externas com o polegar e o dedo indicador.
    • Puxe o rolo de separação para removê-lo.
      Image

Instalação do rolo de separação:

  1. Insira o rolete de separação com os lados planos do eixo alinhados com as ranhuras na estrutura.
    Image
  2. Pressione o rolete de separação para assentá-lo.
  3. Feche a tampa do rolo de separação.
    Image
  4. Feche a tampa do Scanner.
  5. Conecte a alimentação do Scanner.
Como posso melhorar a qualidade da imagem?

Limpe o Scanner usando o procedimento documentado abaixo:

Cuidado:

  • Não use limpadores com spray de ar, líquido ou gás ou outros produtos de limpeza domésticos.
  • Não use produtos de limpeza em superfícies quentes.
  • Permita que as superfícies esfriem até a temperatura ambiente antes de usá-las.
  • Use ventilação adequada. Não use produtos de limpeza em áreas confinadas.
  1. Desconecte o cabo de alimentação do Scanner antes de limpar qualquer uma das peças internas.
  2. Abra a tampa superior.
  3. Abra a tampa do Scanner.
    Image

  4. Limpe os três rolos de alimentação - A de um lado para o outro com uma almofada de limpeza de rolos. Gire os rolos para limpar toda a superfície.
    Image
  5. Limpe os rolos de separação - B de lado a lado com uma almofada de limpeza de rolos. Gire os rolos para limpar toda a superfície.
  6. Limpe os pneus do módulo de alimentação - C de lado a lado com uma almofada de limpeza de rolos. Gire os roletes para limpar toda a superfície.
    Image
    NOTA: para obter mais informações sobre a limpeza do Scanner, consulte o guia do usuário fornecido com o produto.
  7. Conecte o cabo de alimentação ao Scanner.
  8. Feche a tampa do Scanner.
  9. Digitalize seu(s) documento(s).
O que devo fazer se minhas digitalizações tiverem cantos cortados?

IMPORTANTE: se uma folha não for alimentada uniformemente pela bandeja de entrada, a digitalização poderá ficar distorcida e os cantos da imagem poderão ser cortados durante o processo de digitalização.

Para obter melhores resultados ao carregar documentos no Scanner, faça o seguinte:

  1. Verifique se todas as tintas e fluidos de correção estão secos.
  2. Remova todos os grampos ou clipes de papel.
  3. Alinhe as bordas principais das folhas.
  4. Coloque as folhas de modo que elas fiquem centralizadas na bandeja de entrada com o lado a ser digitalizado voltado para você.
  5. Mova as guias laterais até que elas toquem as bordas das folhas.
    Image
  6. Digitalize seu(s) documento(s).
Quais são os artigos e produtos disponíveis para os scanners Kodak Alaris?

Para obter a lista completa dos artigos e produtos disponíveis para todos os scanners Kodak Alaris, consulte o Guia de Artigos e Produtos.

Solução de problemas
E se meu computador não reconhecer meu Scanner?

Verifique se o cabo USB está encaixado em uma porta USB no computador e no Scanner.

Verifique as conexões:

  1. Conecte o cabo de alimentação e verifique se ele está completamente encaixado no conector de alimentação na parte traseira do Scanner.
  2. Conecte o plugue do cabo de alimentação a uma tomada elétrica que esteja funcionando.

    NOTA: Se for usado um interruptor de parede ou um filtro de linha, verifique se eles estão ligados.

  3. Abra a tampa superior.

O LED verde de maior que > está brilhando continuamente?

Se não estiver

Verifique se a tomada elétrica está funcionando corretamente.

  1. Remova o cabo de alimentação do Scanner da tomada elétrica.
  2. Conecte outro dispositivo à tomada elétrica.
O que devo fazer se o Scanner estiver funcionando lentamente?
  • Seu PC host pode não atender aos requisitos mínimos do Scanner. Consulte o Apêndice A, Especificações, no Guia do usuário.
  • Algumas funções de processamento de imagem podem reduzir a velocidade do Scanner.
  • Sua resolução (dpi) para saída de imagem pode estar muito alta.
  • Sua configuração de compactação pode estar muito baixa.
  • Seu software antivírus pode estar digitalizando todos os arquivos TIFF ou JPEG.
  • Verifique se você está digitalizando para uma unidade local.

Suprimentos e consumíveis

Entre em contato com seu revendedor para comprar suprimentos e consumíveis. Se você não sabe quem é seu revendedor, preencha o formulário de perguntas abaixo.

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