客户开户

客户开户流程开始时新客户的第一印象。手动流程需要较长的注册时间。导致客户满意度降低,

客户
可靠性
开始
专注保留
处理
应用
满意度
客户
简易性
忠诚度
及时性
账户

客户开户的挑战

客户开户时采用智能采集方法 

客户信息获取是任何业务的关键时机。分布式和基于网络的采集将提高其工作效率,并提升客户满意度。

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开户流程从 0 到 60

采用适当的文档扫描和管理工具,打破低效率信息块并加快客户开户流程

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超负荷处理信用卡申请流程 

需要签发新卡时,越快捷越好。但这还远远不够。新的解决方案为旧数据管理流程提出多种方式,

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金融

贷款启动 - 开立账户 - 新客户开户 - 保险承担 - 信用报告 - 摘要和契约 - 抵押贷款申请

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金融
医疗保健提供商

医疗保健提供商

医疗记录 - 医疗代理 - 住院病历 - 保险预授权 - 相片识别 - 医保卡 - 隐私声明 - 档案发布

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保险

保险报价单 – 投保单 – 保险证明 – 涵盖范围说明 – 索赔单 – 身份证明

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法律

法律

新客户表单 - 书面证词 - 面谈笔记 - 档案授权协议书 - 起诉状 - 法庭文件 - 证据

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零售

标题 - 销货单 - 检验证明 - 信用报告 - 购买凭证 - 保证书 - 服务合同

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/ 金融 报税时间段加快受理速度

Kodak 扫描仪让会计师能够一次收齐所有客户表单,省下很多时间和存储空间。

Harry Sealfon 曾经自己管理超过 350 位客户。慢慢的,文件存储空间成为大问题,而且拷贝特定客户的文件成为一件烦人的事情。他需要一个能够将文档扫描到计算机的解决方案来节约时间和存储空间,

我希望我的客户一进来、坐下、把资料交给我、放进我的扫描仪、聊几分钟后就可以把他们的文件还给他们,

/ 金融 现场保险理赔处理

分散式扫描让保险代理能够即时受理客户

保险现场代理原本使用的是效率低、价格高昂 的纸质系统。重要文件 必须先收集、装好后,隔日送到所属 办公室进行处理。这让客户业务办理的程序即辛苦又让人沮丧,

这是 正确的技术能将 低效率人工流程转变为 高效率数字流程的最佳典范,

/ 医疗保健提供商 倍增医疗记录扫描质量

Kodak Alaris 为处理杂乱的患者文件和大量扫描需求提供了快速、灵活且符合成本效益的解决方案,

为了保持市场竞争力,DataScan 需要能够处理大量患者记录的文档扫描系统,

能处理大量文档的扫描仪最适合处理像发票这样非常标准化的文档。只要将文件放入扫描仪,按下扫描就可以离开,

/ 保险 保险公司缩短了签发保单所需的时间

Kodak Alaris 扫描仪在本地服务与支持的帮助下,提高了苏黎世国际人寿保险的竞争优势。

保险业竞争非常激烈,客户期望他们的代理能够迅速响应他们的需求。取得成功的关键是依靠顶级质量的扫描仪和快速服务实现自动化处理。

Kodak Alaris 使我们受益匪浅。在服务一线,从未出现过停机或上报问题。 

/ 法律 律师事务所客户减轻了工作量

Kodak Alaris 是将服务效率提升 15-20% 的关键

TMG 员工曾花 75% 的时间影印或扫描法律文件,然后也完全无法从文件中采集相关信息,

TMG 的服务提升 15-20% 并节省超过 3 万美元的卡车租赁费用,

/ 零售 汽车经销商也在数字化信息上进行的非常顺利

Kodak Alaris 帮助汽车经销商开发了跨多家经销商的数字化信息流程

汽车经销商 Gosch Group 每月会产生超过 250,000 份的文件。每个新客户会产生成堆的纸质文件。使用纸质系统时,经销商将文件存放在公司以外的地方,而且面临空间不足的窘境,

如果满意度用 1 到 10 分来衡量,我想我们的满意度可以达到 9 分以上,

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