Os engenheiros de campo da Kodak Alaris instalam os scanners Kodak i5650S, i5850 e i5850S. Entre em contato com o representante de serviço local para obter o serviço de instalação.
Para obter informações sobre garantia, entre em contato com o representante de vendas ou serviço local.
Acesse support.alarisworld.com/#ServiceRequest e preencha e envie o formulário de solicitação de serviço para obter serviço para seu scanner.
ou ligue para 1-800-356-3253, opção 1
Ligue para 1-800-356-3253, opção 2, para entrar em contato com a Kodak Alaris para serviços profissionais, incluindo treinamento do operador, realocação e instalação do scanner.
Para obter informações sobre como usar a Ferramenta de validação de digitalização, clique aqui.
Consulte o Guia do usuário do Smart Touch para obter informações sobre como usar este software.
Para obter informações sobre as luzes indicadoras do scanner, consulte a Seção 2 do Guia do usuário (consulte Instalação – Modos de energia).
As definições de ícones e símbolos no OCP são fornecidas na Seção 3 do Guia do Usuário (consulte Digitalização – Tela Pronto).
As possíveis soluções para problemas comuns são fornecidas na Seção 8 do Guia do usuário.
Verify that the USB cable is securely seated in a USB port on the computer and scanner. (You can also try using a different USB cable.)
Verify that your scanner model (e.g., Kodak i5x50 Scanner) displays in your computer’s Device Manager > Imaging devices.
Siga os procedimentos e recomendações na Seção 7 do Guia do Usuário para manter seu scanner em boas condições de operação. A seção de manutenção fornece
• Informações sobre materiais e ferramentas de limpeza
• Procedimentos de limpeza
• Informações sobre consumíveis, incluindo procedimentos de substituição
Use a tabela abaixo como um guia para a frequência com que você deve limpar o scanner
Procedimento | Começo do dia | Meio do turno | Início de novo turno |
---|---|---|---|
Bandeja de saída a vácuo e áreas de entrada (elevador de entrada e transporte) | X | ||
Limpe todos os rolos | X | X | |
Área de transporte a vácuo | X | X | X |
Guias de imagem limpa | X | X | X |
Executar folha de limpeza de transporte | X | X |
A Kodak Alaris é fornecedora líder de soluções de captura de informações e processamento inteligente de documentos que simplificam os processos de negócios. Existimos para ajudar o mundo a dar sentido às informações com soluções inteligentes e conectadas, alimentadas por décadas de inovação na ciência da imagem. Nosso premiado software, scanners e serviços profissionais estão disponíveis em todo o mundo e através de nossa rede de parceiros de canal.
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