Below are frequently asked questions for all our products.
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Below are the frequently asked questions for the Scanner i2900.
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Para obter instruções detalhadas sobre como instalar um scanner, consulte a Seção 2 do Guia do Usuário.
Consulte o Guia do usuário do Smart Touch para obter informações sobre como usar este software.
For information on how to contact Alaris support, please visit Alaris Services and Support.
Para obter informações sobre o uso da Ferramenta de validação de scan,clique aqui.
Warranty Information is provided in Appendix B of the User's Guide.
Reseat the feed module. Sometimes a loose feed module causes this error. See User’s guide: “Replacing the feed module or feed module tires”
This error is usually caused by a corrupt or missing wia.dll file. Anti-virus software or an IT policy setting is likely removing the file after it is installed.
Copy the WIA.dll file to:
For i2900: C:\Windows\System32\Kodak\kds_i2900\
For i3000: C:\Windows\System32\Kodak\kds_i3000\
Call the regional Kodakalaris help desk if the issue persists.
Ensure the Gap release is closed for normal type documents. The gap release is located at the lower left side of the scanner and should be in the horizontal position for normal documents. For thicker documents, the gap release should be in the vertical position and the rear exit should be used. Please see the video on the web page.
Following is a listing of the error codes that may be displayed in the Function window. When an error occurs, the red indicator will blink and a number is displayed in the Function window.
For more information please refer to the Section 6, User Guide
Verify that the USB cable is seated into a USB port on the computer and on the scanner.
Please clean the scanner. See the procedures in Section 5, Maintenance of the User Guide.
In the US, call 1-800-431-7278 and order part #5K3045.
In other countries, please call your regional contact for consumables.
Após a instalação do software PRESTO! BIZCARD em um sistema que esteja executando o WINDOWS 8, a mensagem a seguir será exibida durante a instalação ou quando o software for iniciado após a conclusão da instalação:
"O .NET Framework versão 2.0 ou superior não foi detectado. Algumas das funções de sincronização podem não funcionar corretamente."
A Kodak Alaris é fornecedora líder de soluções de captura de informações e processamento inteligente de documentos que simplificam os processos de negócios. Existimos para ajudar o mundo a dar sentido às informações com soluções inteligentes e conectadas, alimentadas por décadas de inovação na ciência da imagem. Nosso premiado software, scanners e serviços profissionais estão disponíveis em todo o mundo e através de nossa rede de parceiros de canal.
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