고객 가입 문제

신규 고객의 첫인상은 가입하는 순간부터 결정됩니다. 수동 프로세스는 서명하는 데 많은 시간이 걸리고, 낮은 고객 만족도로 이어집니다.

고객
신뢰성
오리엔테이션
유지
프로세스
적용
만족도
고객
단순함
충성도
즉시
계정

고객가입의 많은 어려움

고객 가입 증가

스캔 및 캡처 소프트웨어가 고객 가입을 매우 효율적이고 친근하게 하는지 그 방법을 확인해 보세요.

자세히 보기

Take The Complexity Out Of Customer Onboarding

Customer onboarding should be the first step in a trusted, profitable relationship. But, today, data chaos gets in the way.

자세히 보기

가입에 적합한 스마트 캡처 방법

고객 확보는 모든 비즈니스에 중요한 요소입니다. 분산된 웹기반 캡처는 더 빠르게 고객을 확보하고 만족도도 높일 수 있습니다.

자세히 보기

금융

대출 오리엔테이션 - 계좌 개설 - 새로운 고객 가입 - 보험 가입 - 신용 보고서 - 요약 및 증서 - 대출 신청

이 문제를 극복한 다른 사례 보기
금융
헬스케어 업체

헬스케어 업체

진료 기록 - 헬스케어 대리인 - 입원 시 진료 기록 - 보험 예비 승인 - 사진 식별 - 건강 보험 카드 - 개인정보 보호 공지 - 기록 공개

이 문제를 극복한 다른 사례 보기

보험

보험료 책정 - 제안서 - 보험 증서 - 보장 범위 - 청구서 - 신원 증명

이 문제를 극복한 다른 사례 보기
보험
법률

법률

고객 가입서 - 증언 녹취록 - 인터뷰 기록 - 기록 공개서 - 변론 - 법정 문서 - 증거

이 문제를 극복한 다른 사례 보기

소매

권리 - 매도 증서 - 심사 증거 - 신용 보고서 - 구매 증서 - 보증 - 서비스 계약

이 문제를 극복한 다른 사례 보기
소매
금융

대출 오리엔테이션 - 계좌 개설 - 새로운 고객 가입 - 보험 가입 - 신용 보고서 - 요약 및 증서 - 대출 신청

이 문제를 극복한 다른 사례 보기
헬스케어 업체

진료 기록 - 헬스케어 대리인 - 입원 시 진료 기록 - 보험 예비 승인 - 사진 식별 - 건강 보험 카드 - 개인정보 보호 공지 - 기록 공개

이 문제를 극복한 다른 사례 보기
보험

보험료 책정 - 제안서 - 보험 증서 - 보장 범위 - 청구서 - 신원 증명

이 문제를 극복한 다른 사례 보기
법률

고객 가입서 - 증언 녹취록 - 인터뷰 기록 - 기록 공개서 - 변론 - 법정 문서 - 증거

이 문제를 극복한 다른 사례 보기
소매

권리 - 매도 증서 - 심사 증거 - 신용 보고서 - 구매 증서 - 보증 - 서비스 계약

이 문제를 극복한 다른 사례 보기

/ 금융 세금 신고 기간 중 가입 시간 단축

Kodak 스캐너를 사용하여 CPA가 한 번에 모든 고객의 서식을 모아서 시간과 공간을 절약했습니다.

Harry Sealfon은 혼자서 350명 이상의 고객을 관리하고 있었습니다. 결국, 문서 보관이 문제가 되었고, 모든 고객의 파일을 일일이 복사하는 것은 매우 번거로운 일이었습니다. 그는 문서를 컴퓨터로 스캔하여 시간과 저장 공간을 줄여줄 솔루션이 필요했습니다.

저는 고객이 사무실을 방문하여 서류를 전해주면 그것을 스캔한 후, 잠시 동안 얘기를 나누고 다시 문서를 되돌려 주기를 원했습니다.

/ 금융 현장에서의 보험 청구 처리

분산된 스캔을 통해 실시간으로 고객을 가입시키는 보험 판매원

보험 판매원들은 비효율적이고 비싼 종이 기반 시스템을 사용하고 있었습니다. 중요한 문서를 모아서 서류 봉투에 담은 후 당일 저녁에 본사로 보내서 처리해야 했습니다. 이로 인해 고객 가입 업무가 어렵고 까다로웠습니다.

 

이 사례는 적합한 기술을 통해 비효율적인 프로세스를 매우 효율적인 디지털 프로세스로 전환할 수 있다는 것을 보여주는 아주 좋은 사례입니다.

/ 헬스케어 업체 의료 기록 파일을 스캔하는 작업 개선

Kodak Alaris는 뒤죽박죽인 환자 파일과 대용량 스캔이 필요한 곳에 빠르고 효율적이며 가성비가 뛰어난 솔루션을 제공했습니다.

DataScan은 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 수많은 환자 진료 파일을 처리할 수 있는 문서 스캔 시스템이 필요했습니다.

대용량 스캐너는 표준 청구서와 같은 문서를 처리하는 데 가장 적합합니다. 문서를 올려 놓고 스캔 버튼만 누르면 됩니다.

/ 보험 보험 회사는 보험 약관 발급에 필요한 시간을 단축할 수 있습니다.

Kodak Alaris 스캐너는 지역 서비스 및 지원 팀의 노력에 힘입어 Zurich International Life의 경쟁력을 혁신할 수 있었습니다.

경쟁이 매우 치열한 환경에 있는 이 보험회사의 고객들은 상담원이 각자의 요구에 빠르게 응답하기를 기대합니다. 성공의 열쇠는 고품질 스캐너의 지원을 받는 자동화된 프로세스와 빠른 서비스를 제공하는 것입니다.

우리는 Kodak Alaris로부터 많은 도움을 받았습니다. 서비스 측면에서 다운타임 문제나 상부에 보고해야 할 문제가 전혀 나타나지 않았습니다. 

/ 법률 법률 회사의 업무량 감소

15~20% 서비스 증가에 크게 기여한 Kodak Alaris

TMG 직원들은 업무 시간 중 75%를 법률 문서를 복사하고 스캔하는 데 사용하고 있었으며, 해당 문서에서 관련 정보를 추출한 방법이 없었습니다.

TMG 서비스는 15~20% 증가하였으며, 임대 트럭 비용을 $30k 이상 절감할 수 있었습니다.

/ 소매 디지털 정보를 적극적으로 활용하는 자동차 판매원

Kodak Alaris, 여러 대리점에 뛰어난 디지털 정보 플로우 구축 지원

자동차 판매점인 Gosch Group은 매월 25만 건 이상의 문서를 작성하고 있습니다. 신규 고객들은 많은 서류를 작성합니다. 판매점들은 종이 기반 시스템을 사용하여 문서를 외부에 저장하고 있으며 공간이 부족해지고 있었습니다.

만족도를 1~10 사이에서 말한다면 9점 이상입니다.

준비 완료?
도움받기

정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 곧 연락드리겠습니다.
전송 오류