Capture Pro Software FAQs

Below are the frequently asked questions for the Capture Pro Software.
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How To

  • 이전 PC가 여전히 작동하는 경우 Capture Pro 라이선스를 새 PC로 옮기는 방법
    • 아래 단계를 따르세요:

      1. 이전 PC에서 Capture Pro를 실행한 다음 도움말-> KODAK Capture Pro 정보를 클릭합니다. 버전 5.0 이상 또는 버전 번호가 7로 끝나는 경우(버전 4.0.7, 4.1.7 또는 4.5.7) 시리얼 번호를 메모한 후 Capture Pro를 종료하고 제어판을 통해 소프트웨어를 제거합니다. 이렇게 하면 새 PC에서 사용할 수 있는 라이선스가 해제됩니다(인터넷 연결 필요).
        위의 버전 중 하나가 아닌 경우 Capture Pro를 종료하고 2단계를 진행합니다.


      2. 다음 링크에서 최신 라이선스 관리자 도구를 이전 PC에 다운로드합니다 (http://www.kodakalaris.com/go/captureprodownload).

      3. 이전 PC에 라이선스 관리자를 설치한 다음 다음에서 실행합니다:
        시작 메뉴 > 모든 프로그램 > Kodak Alaris > KODAK 라이센스 관리자 도구에서 실행합니다.

      4. 버전 번호를 1단계의 버전 번호로 변경합니다(그림과 같이 2자리만 입력).


      5. 라이센스 릴리스 탭을 선택한 다음 라이센스 릴리스를 클릭합니다. 잠시 후 라이센스가 릴리스되었다는 메시지가 표시됩니다. 이제 다른 PC에 소프트웨어를 설치할 수 있습니다.

         

       

  • 이전 PC를 더 이상 사용할 수 없거나 충돌이 발생한 경우 Capture Pro 라이선스를 새 PC로 옮기는 방법
    • 아래 단계를 따르세요:

      1. 에서 최신 라이선스 관리자 도구를 새 PC에 다운로드합니다. http://www.kodakalaris.com/go/captureprodownload.

      2. 이전 PC에 라이센스 관리자를 설치한 다음 다음에서 실행합니다:
        시작 메뉴 > 모든 프로그램 > Kodak Alaris > KODAK 라이센스 관리자 도구에서 실행합니다.

      3. 이전에 실행했던 버전 번호를 알고 있는 경우 해당 번호를 입력란에 입력합니다(그림과 같이 2자리만 입력).



      4. 라이선스 교체 탭을 선택한 다음 분실된 라이선스 교체를 클릭합니다. 잠시 후 라이선스가 검색되어 성공적으로 설치되었다는 메시지가 표시됩니다. 이제 새 PC에 소프트웨어를 설치할 수 있습니다.

         

       

  • 이전 PC에서 하드웨어 키(동글)를 사용 중인 경우 Capture Pro 라이선스를 새 PC로 이동하는 방법
    • 특별한 절차 없이 하드웨어 키를 새 PC로 옮기고 소프트웨어를 설치하면 됩니다.
  • Capture Pro 라이선스를 유지하고 라이선스 확인 실패를 방지하는 방법
    • 기본 Capture Pro 폴더로 이동합니다(프로그램 파일 위치는 다를 수 있음). 라이선스 관리자 도구인 KCSPLM.exe를 찾아 실행합니다.

      KCSPLM.exe File Name

      예시:
      C:\Program Files (x86)\Kodak Alaris\Capture Pro\
      C:\Program Files (x86)\Kodak\Capture Pro\

      1. 업데이트를 설치하기 전에 두 번째 탭(라이선스 릴리스)을 선택합니다.

      2. 라이선스 릴리스 버튼을 클릭하고 팝업 메시지를 확인합니다.
      필요한 경우 재부팅을 포함하여 모든 업데이트 작업을 완료합니다.

      3. 업데이트 설치 후 첫 번째 탭(라이선스 요청)을 선택합니다.

      4. 라이선스 받기 버튼을 클릭하고 팝업 메시지를 확인합니다.

      License Manager Screen 1License Manager Screen 2

Troubleshooting

  • 라이선스 확인 실패 시 Capture Pro 라이선스 교체하기
    • 1) Capture Pro 메인 프로그램 폴더에서 라이선스 관리자 도구인 KCSPLM.exe를 찾아 실행합니다. 일반적으로 다음 중 하나입니다:
      C:\Program Files (x86)\Kodak Alaris\Capture Pro\
      C:\Program Files (x86)\Kodak\Capture Pro\
      C:\Program Files\Kodak Alaris\Capture Pro\
      C:\Program Files\Kodak\Capture Pro\.

      2) 소프트웨어 일련 번호와 등록 ID가 있는지 확인합니다. 참고: 일련 번호의 길이가 8자리인 경우 하드웨어 키(동글)가 컴퓨터에 연결되어 있어야 합니다. 누락된 경우 이것이 오류의 원인입니다.

      3) 라이선스 교체 탭을 클릭합니다..

      4) 분실 라이선스 교체를 클릭하고 확인 메시지가 표시되면 이를 승인합니다. 인터넷에 액세스할 수 있다고 가정하면 잠시 후 라이선스가 성공적으로 교체되었다는 메시지가 나타납니다.  Alaris Capture Pro FAQ

      5) 라이선스 요청 탭을 클릭한 다음 라이선스 받기를 클릭합니다. 라이선스가 성공적으로 검색 및 설치되었다는 메시지가 나타납니다.  Alaris Capture Pro FAQ

      6) Capture Pro를 실행하고 이제 열리는지 확인합니다.

      7) 어느 시점에서든 라이센스가 일치하지 않는다는 메시지가 표시되면 C:\Program Files (x86)\Kodak Alaris\Capture Pro\System\CapturePro-LicenseKeys.dat(또는 C:\Program Files (x86)\Kodak\Capture Pro\System\CapturePro-LicenseKeys.dat) 파일을 찾아서 이름을 CapturePro-LicenseKeys.old로 바꿉니다. 그런 다음 3~6단계를 반복합니다.

      8) 라이선스 관리자가 라이선스 서버에 연결할 수 없거나 라이선스 서비스가 이동했을 수 있다고 보고하는 경우 http://www.kodakalaris.com/go/captureprodownload. 에서 최신 버전의 도구를 다운로드하여 설치합니다. 시작 메뉴를 통해 실행한 다음 2단계부터 계속 진행합니다.

  • PC에 새로 설치한 Alaris Capture Pro SW가 스캐너에 연결되지 않습니다.
    • 참고: Alaris Capture Pro의 스캐너 기능도 설치된 그룹 라이선스를 기반으로 합니다. Alaris 웹사이트에 있는 Capture Pro 지원 스캐너 목록을 참조하여 올바른 그룹 레벨 라이선스가 사용 중인지 확인하십시오.

      1) Alaris Capture Pro SW를 닫습니다.

      2) 스캐너 드라이버가 PC에 설치되었는지 확인합니다. 설치된 드라이버가 Windows 제어판의 프로그램 및 기능에 표시되어야 합니다. 목록에 없으면 스캐너 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

      Alaris Capture Pro FAQ

      3) 스캐너의 전원이 켜져 있고 준비 상태이며 USB 케이블이 PC USB 포트와 스캐너에 연결되어 있는지 확인합니다.

      4) Windows 제어판에서 장치 관리자를 엽니다. 이미징 장치 아래 목록에 스캐너가 표시되어야 합니다. 참고:- 노란색 느낌표 또는 빨간색 X가 표시되지 않아야 합니다. 이 경우 스캐너 드라이버, USB 케이블 또는 USB 포트에 문제가 있는 것입니다. 드라이버를 다시 로드하거나 다른 USB 케이블 등을 사용해 보세요.

      Alaris Capture Pro FAQ

      5) Kodak 브랜드 스캐너의 경우, Twain 드라이버를 사용하여 스캐너 유효성 검사 도구(SVT)를 사용하여 스캐너 연결 및 기능을 확인할 수 있습니다. 대부분의 KODAK 또는 Alaris 스캐너의 경우 TWAIN 드라이버가 필요합니다. 다음 단계를 따르세요.

      a. Windows에서 SVT를 검색합니다. SVT 진단 앱 또는 스캐너 유효성 검사 도구가 표시됩니다. 애플리케이션을 열고 드라이버 유형 목록에서 TWAIN을 선택합니다.
      b. 다음으로 드라이버 목록에서 Kodak 브랜드 스캐너에 사용 가능한 드라이버를 선택합니다.
      Alaris Capture Pro FAQ
      c. 확인을 클릭하고 스캔 아이콘 중 하나를 클릭하여 테스트 스캔을 수행합니다.
      Alaris Capture Pro FAQ
      d. SVT에서 스캔에 성공하면 SVT 애플리케이션을 닫고 다음 단계로 진행합니다.

      참고: 타사 또는 타사 스캐너의 경우 Alaris Capture pro와 함께 사용하려면 ISIS 드라이버가 필요합니다. ISIS 드라이버는 타사/타사 스캐너 제조업체의 웹사이트를 참조하십시오.

      6) Alaris Capture Pro SW를 실행하고 스캐너 설정 대화 상자에서 지침에 따라 스캐너를 Alaris Capture Pro SW에 연결합니다. FileWorkstation 설정 및 스캐너 제품군 목록에서 스캐너 선택을 선택할 수도 있습니다.

      7) 그래도 연결되지 않으면 지원 케이스를 엽니다.