/ Infographic 고객 가입의 복잡성을 제거

Alaris IN2 Ecosystem 이용

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고객 가입은 신뢰할 수 있고 수익을 창출하는 관계를 형성하는 첫 걸음이 되어야 합니다. 그러나, 현재는 데이터 혼돈에 빠져 있습니다.

  • 종이 문서를 처리하고 전송하는 것은 비용이 많이 들고 느립니다.
  • 오류와 재작업은 생산성을 떨어뜨리고, 고객을 당황스럽게 만들고, 서비스를 지연시킵니다.

 

Alaris IN2 Ecosystem 정보 캡처 솔루션이 고객 가입의 복잡성을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 문서가 입력되는 순간 데이터를 캡처하여 정보를 비즈니스 프로세스로 빠르고 저렴하게 전달합니다.
  • 지능적인 캡처는 데이터 오류를 즉시 감지하여 현장에서 수정할 수 있습니다.

 

은행 대출의 경우...


현재의 프로세스에는 문서가 지점에서 백-오피스 대출 프로세스로 이동하기 때문에 지연 및 오류 가능성이 높습니다. Alaris IN2 Ecosystem를 사용하면 정보 캡처가 고객을 접촉하는 순간에 이루어지기 때문에 오류를 조기에 감지하여 비즈니스 프로세스가 원활하게 진행됩니다. 

지점

현장에서 정보를 캡처하면 오류를 알려주기 때문에 즉시 수정하여 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.

  • 지능적인 예외 처리는 대출 신청서 오류를 감지하여 고객이 현장이 있을 때 수정할 수 있도록 해줍니다. 
  • 원 터치 스캔은 자동으로 정보를 담당자와 비즈니스 프로세스로 전송하여 고객 서비스 직원이 고객에 집중할 수 있도록 해줍니다.
Kodak Alaris IN2 Ecosystem

데이터 센터

IT 팀은 정보 또는 이미지 화질의 손실 없이 네트워크 부하와 스토리지 니즈를 줄여주는 스마트 스캔 기능을 활용할 수 있습니다. 

  • 지능적인 스캔은 파일 크기를 가장 작게 만들면서 정확하게 데이터를 캡처할 수 있도록 최고의 이미지 화질을 선사합니다.
  • 비동기 데이터 전송은 네트워크가 막히지 않도록 정확한 시간에 암호화된 이미지를 전송합니다.

본사

백-오피스 직원은 정확한 대출 정보에 즉시 액세스하여 생산성을 높일 수 있기 때문에 재작업과 시간이 줄어듭니다.

  • Perfect Page는 이미지를 보강하여 정확하게 정보를 캡처합니다.
  • Alaris의 캡처 솔루션은 즉시 정확한 데이터와 문서를 담당자와 프로세스로 전달합니다.

Alaris 서비스

Alaris 서비스는 솔루션이 모든 지점에서 실행되도록 해줍니다.

Alaris IN2 Ecosystem은 고객 가입의 복잡성을 제거하여 고객 만족도, 비용 절감, 시간 절약을 도모합니다. 자세한 내용은 www.alarisin2.com을 확인하세요.

통찰력

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