Kodak Alaris의 프로덕션 스캐너를 통해 성장을 도모하는 BPO 및 서비스 제공업체

Binary Code and Laptops

로체스터, 뉴욕- BPO(Business Process Outsourcer) 업체들은 고객의 디지털 전환 작업을 도와주면서 빠르고 저렴하게 문서를 처리해야 하는 상황에 처해 있습니다. 더욱이 고객들이 더 많은 문서를 더 저렴한 가격으로 처리해 주기를 원하고 있기 때문에 가격 압박과 작업량 감소에 직면해 있습니다. Accenture의 최근 조사에 따르면 BPO 업체들이 고객으로부터 신뢰를 얻고, 포화 상태인 시장에서 두각을 나타낼 수 있도록 기술에 투자하는 서비스 업체에 의존해야 하는 문제를 안고 있다고 합니다. 이번 조사를 통해 다음과 같은 사실이 밝혀졌습니다.


i5650
  • BPO 고객의 49%가 향후 2년 이내에 전반적인 비즈니스 프로세스를 전환할 것으로 예상됨.
  • 이 고객들 중 60%가 현재의 BPO 업체들한테는 이러한 전환을 성취할 수 있는 능력이 부족하다고 생각함.
  • 업체의 2/3가 비용 절감에만 중점을 두고 있음.

이와 비슷한 상황이 서비스 대행업체와 다른 스캔 서비스 제공업체에도 발생하고 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 Kodak Alaris는 2개의 신규 모델을 추가하여 수상 경력에 빛나는 i5000 시리즈 스캐너 제품군을 보강하였습니다. Kodak i5250 및 i5650 스캐너는 뛰어난 효율성과 신뢰성, 그리고 150ppm 및 180ppm에 이르는 빠른 속도를 자랑하기 때문에 가장 어려운 작업에서도 생산성을 높여줍니다. Kodak Alaris 스캐너 포트폴리오의 고급 제품군에는 210ppm의 i5850 스캐너가 새롭게 추가되었습니다.

"기업들의 디지털 전환 규모로 봤을 때 서비스 제공업체들은 지속적으로 기존 캡처 서비스를 확장하고 보강하고 추가해야 합니다. 대용량 프로덕션 스캐너 분야의 선두주자인 Kodak Alaris의 새 제품들은 이러한 상황에 맞도록 설계되었기 때문에 서비스 제공업체들이 새로운 환경에 적응하고 고객과 함께 급격한 변화에 함께 대응할 수 있도록 도와줍니다"라고 Image Scanning Trends Solutions and Services with InfoTrends의 이사인 Anne Valaitis씨가 말합니다.

프로덕션 스캐너의 기준을 한 단계 높인 i5000 시리즈
차세대 i5000 시리즈 스캐너에는 복잡한 작업과 어려운 문서도 효율적으로 처리해 주는 고급 기능이 몇 가지 탑재되어 있습니다. 이 스캐너는 문서 준비와 같은 사전 작업과 사후 작업을 줄여주고, 직접 처리해야 하는 예외 상황까지도 예방할 수 있도록 설계되었습니다. 뿐만 아니라,

  • 대화형 멀티피드 감지를 사용하면 PC에서 멀티피드를 감지하여 스캐너의 조작부에서 신속하게 이미지를 무시, 허용, 재스캔하도록 선택할 수 있습니다.
  • 지능형 각인을 사용하면 나중에 문서를 쉽게 추적할 수 있도록 각 문서에 고유 관리 번호를 인쇄할 수 있습니다.
  • 고급 바코드 판독데이터 입력 시간을 줄여주고 정확도를 높여 줌으로써 미지급 계정, 미수금 계정, HR의 입사관리, 경비 보고서 등 응용 프로그램에 직접 데이터를 전송할 수 있습니다.
  • 선택 사항인 i5850 스캐너용 Kodak Controlled Dual Stacking 액세서리는 한번에 체크지와 패치 시트를 자동으로 분리하기 때문에 재사용이 가능하고 그에 따라 생산성도 증가합니다.
  • 실제 처리량은 모든 스캔 기능의 작동 여부와 상관 없이 100dpi와 300dpi에서 동일한 처리량과 생산성을 제공합니다.

Kodak Alaris Information Management의 Products & Solutions 부사장인 Tony Barbeau씨는 "수많은 서비스 제공업체들이 비용을 절감하고 있지만 Kodak Alaris가 조사한 바에 따르면 신기술에 투자하여 차별화를 추구하는 것이 오히려 더 유리합니다. '미투(me too)' 서비스를 제공하는 것은 이제 더 이상 옵션이 아닙니다. 서비스 제공업체들은 최신 워크플로우 프로세스로의 전환을 촉진하는 새로운 솔루션을 고객이 채택할 수 있도록 도와 주어야 합니다. Kodak Alaris의 프로덕션 스캐너는 바로 이런 목적으로 설계되었습니다. 고객의 정보 관리 니즈를 충족할 수 있도록 '속도와 급지' 성능을 개선하였습니다"라고 말합니다.

Kodak Alaris의 Information Management 부문에 대해
Kodak Alaris는 "해결할 수 없는 문제는 없다"라는 비전을 가지고 나아가는 새로운 기업입니다. Information Management 사업부는 기업이 디지털/문서 원본의 내용을 캡처하고 주요 정보를 추출한 후 정확한 정보를 적재적소에 배치할 수 있도록 해 더 나은 결과물을 낼 수 있는 다양한 하드웨어 및 소프트웨어를 제공하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 문서 스캐너, 글로벌 서비스 및 지원팀, 정보 지능형 관리 및 캡처가 가능한 소프트웨어 및 솔루션 등이 포함됩니다. 작은 규모의 사무실부터 대기업까지 프로세스를 자동화하고 고객과의 교감을 개선하여 더 스마트하게 비즈니스를 할 수 있도록 새로운 방법을 제시하고 있습니다.

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Jonathan Ghent
홍보 이사
Information Management, Kodak Alaris
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jonathan.ghent@kodakalaris.com

Martha De Labbey
수석 고객 관리 팀장
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