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Novità del settore

Aumenta la tua capacità di risposta e promuovi la fedeltà dei clienti assicurati e dei distributori.

Tempo e precisione = denaro. Le compagnie di assicurazioni sono sempre più concentrate sulle tecnologie e sui processi che consentono di fornire un servizio con maggiore capacità di risposta, rafforzando la fedeltà dei clienti assicurati e dei distributori e aumentando la precisione e l'efficienza necessarie in termini di valutazione dei rischi e di riduzione delle frodi. La capacità di risposta si rivela inoltre fondamentale nelle attività di back office e di front office, poiché aiuta a promuovere la redditività di un assicuratore e le entrate di fine bilancio.

 

Assicuratori/Compagnie di assicurazioni
Icone assicurazioni  

Il vantaggio competitivo di una compagnia di assicurazioni si è evoluto passando dall'iniziale differenziazione del prodotto assicurativo all'attenzione che si concentra ora ugualmente nell'efficienza dei processi e nel supporto dei canali di distribuzione e delle esigenze degli assicurati. Lente procedure di sottoscrizione delle polizze e di pagamento delle richieste di risarcimento danneggiano la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, compromettendo le entrate di fine bilancio. Un flusso sempre maggiore di informazioni strutturate e non provenienti da più canali, di fatto offre una grande opportunità. La chiave sta nel comprendere come trasformare questi dati in informazioni strategiche di business intelligence.

Distributori
Icone assicurazioni

I canali di vendita traggono beneficio dalla gestione puntuale dei prodotti, delle sottoscrizioni e delle informazioni del cliente. La possibilità di accedere in maniera tempestiva allo stato di sottoscrizione delle nuove richieste supporta direttamente il monitoraggio del flusso delle vendite e aumenta la tua capacità di mantenere i contatti con i potenziali assicurati. La capacità di un distributore di acquisire e comunicare le informazioni del cliente velocemente e in maniera efficace, al primo incontro, aiuta i sottoscrittori ad accelerare l'emissione della nuova polizza e, di conseguenza, anche le nuove entrate per i distributori e gli assicuratori.