/ Infographic Simplifier le processus d'accueil des nouveaux clients

Avec Alaris IN2 Ecosystem

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L'accueil des nouveaux clients doit être la première étape d'une relation de confiance, profitable aux deux parties. Cependant, aujourd'hui, le chaos des données complique les choses.

  • La manipulation et le transport des documents papier sont coûteux et lents.
  • Les erreurs et le travail de saisie des données ralentit la productivité, engendre un sentiment de frustration chez les clients et allonge les délais avant profits.

 

Voici comment les solutions de numérisation des informations d'Alaris IN2 Ecosystem simplifient le processus d'accueil des nouveaux clients.

  • La numérisation des données de documents au moment même où ces derniers sont soumis permet d'envoyer les données dans les processus métier plus rapidement et à moindre coût.
  • La numérisation intelligente détecte immédiatement les erreurs de données afin qu'elles soient rapidement corrigées.

 

Prenons l'exemple d'un prêt bancaire...


Les processus actuels laissent la place à des retards et à des erreurs potentielles lors du déplacement des documents des succursales au service de traitement des prêts en back-office. Avec Alaris IN2 Ecosystem, la numérisation des informations est effectuée au moment du contact avec le client, les erreurs peuvent ainsi être détectées tôt et les processus métier s'effectuer en toute fluidité. 

Succursale

En capturant les informations immédiatement, on peut corriger rapidement les erreurs potentielles et fluidifier l'expérience client.

  • Le Traitement intelligent des exceptions permet de détecter des erreurs sur les formulaires de prêt et de rectifier ces dernières en présence du client. 
  • La Numérisation en une touche permet d'envoyer automatiquement les informations aux personnes et aux processus métier appropriés, pour que le personnel en charge du service client puisse se concentrer sur le client.
Kodak Alaris IN2 Ecosystem

Centre de données

Tout le système informatique bénéficie de la numérisation rapide qui réduit l'encombrement du réseau et les besoins en stockage sans pour autant occasionner de pertes d'informations ou de baisse de la qualité des images. 

  • La Numérisation intelligente crée des images haute qualité pour une numérisation précise des données dans un fichier le moins encombrant possible.
  • Le transfert de Données asynchrones coordonne l'envoi d'images chiffrées en choisissant le meilleur moment, en fonction de l'encombrement du réseau.

Siège principal

Le personnel en back-office peut être plus productif en accédant instantanément aux informations liées à un prêt, ce qui réduit la charge de travail et les délais avant profit.

  • Perfect Page améliore la qualité des images pour une plus grande exactitude lors de la numérisation des informations.
  • Les Solutions de numérisation Alaris fournissent instantanément les bonnes données et les bons documents aux personnes ou aux processus métier appropriés.

Services Alaris

Les Services Alaris permettent de profiter du meilleur des solutions Alaris depuis tout emplacement.

Alaris IN2 Ecosystem simplifie l'accueil des nouveaux clients en vous aidant à les satisfaire, à économiser sur les coûts et à réduire les délais avant profits. Pour en savoir plus, visitez www.alarisin2.com.

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